Kundtjänst

Vår kundtjänst står till din tjänst:

Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig med alla frågor som rör beställningar, produkter och leveranser. Oavsett om det gäller hjälp med att välja rätt produkt, spåra leveransen eller hantera returer, kan du enkelt nå oss så löser vi situationen tillsammans. Vi vill att din köpupplevelse ska vara smidig och kännas bra från början till slut.

E-post: asiakaspalvelu@ninja.fi
Telefon: +358503166180
Chatt: www.ninja.fi

Öppettider

Vardagar 10:00–20:00
Lördagar 10:00–18:00
Söndagar 12:00–18:00

Undantagsöppettider:  

31 oktober, Alla helgons dag 10:00–18:00
6 december, Finlands självständighetsdag Stängt
24 december, julafton Stängt
25 december, juldagen: Stängt
26 december: Andre juldag Stängt
31 december: Nyårsafton 10:00–16:00
1–27 januari: Nyårsdagen Stängt
6–27 januari: Trettondagen 12:00–18:00

Se även följande:

Butik

Betalningssätt

Leveranssätt

Returinstruktioner

Usein kysytyt kysymykset

Valitse tuotteet ja mahdolliset variaatiot, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Kassalla valitset toimitustavan ja maksutavan sekä vahvistat yhteystietosi.

Et tarvitse. Ninja.fi:stä voi tilata myös vieraana ilman asiakastilin luomista.

Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutos voi olla mahdollinen, mutta sitä ei voida taata.

Tilauksen peruutusilmoituksen voi tehdä tunnistautumalla Ninja.fi:n verkkosivuilla ja jättämällä peruutusilmoituksen. Jos tilaus on jo ehtinyt käsittelyyn tai lähetykseen, toimi saamiesi palautusohjeiden mukaan.

Tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen tilauksen onnistuttua.

Tarkista ensin roskaposti ja että kassalla annettu sähköpostiosoite oli oikein. Jos vahvistusta ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluun.